Upravljavec osebnih podatkov in kontaktnih informacij

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) kakršnih koli osebnih podatkov, ki jo izvaja podjetje Switch to Eleven d.o.o. (upravljavec), ali ki se izvaja v imenu upravnika.

Podatki o upravitelju:

Switch to Eleven d.o.o.
Veluščkova ulica 2
6000 Koper – Slovenija
Davčna št.: 66822513
Registration number: 8797889000
Email: info(at)switcheleven.com

Kakšne osebne podatke obdelujemo?

• osnovni kontaktni podatki (ime in priimek, telefonska številka, elektronski naslov);
• podatke o uporabi našega spletnega mesta (število klikov na povezave, porabljen čas) in podatke o odzivih na naša elektronska sporočila (ali so bila sporočila odprta, katere povezave so bile kliknjene ipd.):
• podatke, ki jih potrebujemo za izpolnjevanje pogodbe in dostavo kupljenega blaga/storitve (kupljeni artikel, cena, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.).

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednji pravni podlagi:

• kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izstavljanje računov za kupljeno blago/storitve);
• kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami, ali ker ste od nas iskali ponudbo;
• ko ste podali soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za en sam namen obdelave (npr. prejemanje elektronskih novic in oglaševanje), v tem primeru imate vedno pravico do preklica soglasja.

Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več od naslednjih namenov:

• komunikacija z vami v zvezi z zagotavljanjem naših storitev ali odgovor na vaša vprašanja;
• sklepanje pogodbe in izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
• tržna komunikacija (npr. pošiljanje elektronske pošte);
• uveljavljanje morebitnih pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
• za statistične analize o prodaji našega blaga in uporabi naših spletnih strani.

Kako obdelujemo osebne podatke, ki niso del prodajne pogodbe?

Kontaktni obrazec

Prosimo vas, da v kontaktni obrazec vnesete svoje ime in elektronski naslov. Z oddajo elektronskega obrazca se strinjate, da lahko vnesene podatke uporabimo izključno za namene identifikacije pošiljatelja in za vzpostavitev stika z vami. Vaš email bo skupaj z vsemi vnesenimi podatki shranjen v programskih paketih ActiveCampaign in Typeform. Vse v povezavi s politiko zasebnosti programske opreme ActiveCampaign najdete na naslednji povezavi (https://www.activecampaign.com/legal), vse za programsko opremo Typeform pa na tej povezavi (https://admin.typeform. com/to/dwk6gt?typeform-source).

Piškotki

Z oddajo komentarja se strinjate, da delite svoje ime, e-poštni naslov in po želji naslov spletnega mesta. Pri tem se lahko shrani piškotek, tako da vam ob naslednjem komentarju ne bo treba znova vnašati podatkov. Ti piškotki bodo shranjeni eno leto.

Vse o piškotkih in načinu njihove uporabe si lahko preberete na tej strani tukaj.

Vdelana vsebina z drugih spletnih mest

Vsebina na tej strani lahko vsebuje vdelana gradiva (npr. video, slike, članke, povezane aplikacije itd.). Ta vsebina se bo obnašala, kot da bi uporabnik neposredno obiskal drugo spletno mesto. Te strani niso povezane s spletnim mestom switcheleven.com. Tudi druga spletna mesta lahko zbirajo podatke o vas, uporabljajo piškotke in spremljajo vaše interakcije in vedenje, če ste povezani s temi spletnimi mesti, imate račun in ste prijavljeni. Nismo odgovorni za zbiranje, uporabo in obdelavo podatkov s strani drugih spletnih mest in aplikacij, ki so vdelane na tej strani. Vdelana vsebina na switcheleven.com lahko prihaja s platform, kot so: YouTube, Unsplash, Vimeo, Instagram in Flickr.

Analitika in statistika

Na naši spletni strani uporabljamo Google Analytics za upravljanje analitike in statistike obiska. Na našem spletnem mestu Google Analytics deluje anonimno. Več o njihovih piškotkih in o tem, kako dolgo so shranjeni, lahko preberete tukaj. Google Analytics piškotke lahko onemogočite neposredno na tej strani ali neposredno v Googlu.

Novice

S prijavo na glasilo (Switchletter) na prijavnem obrazcu se s tem strinjate, da dovolite shranjevanje naslednjih podatkov na platformah Typeform in ActiveCampaign:

• Vaše ime
• Priimek
• Email naslov

… za namene pošiljanja sporočil v zvezi s prodajo, vsebino in trženjem. Strinjate se, da lahko te podatke obdelujemo za namen prilagajanja teh sporočil na Facebooku, LinkedInu in Instagramu. Te podatke uporabljamo samo v skladu z GDPR, če se strinjate, da lahko to storimo v potrditvenem sporočilu, ki ga prejmete po izpolnitvi obrazca. Kot naročnik na novice imate pravico do popravkov in izbrisa ter dostopa do podatkov, ki jih hranimo. Prav tako imate pravico ugovarjati obdelavi podatkov za namene avtomatiziranega obveščanja in profiliranja. Lahko nas kontaktirate na info(at)switcheleven.com z naslovom »Varstvo podatkov« in odgovorili vam bomo v 48 urah.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke in kaj se z njimi zgodi po tem?

• Osnovni osebni podatki se hranijo za nedoločen čas po oddaji naročila na spletni strani.
• Podatki o izdanih računih se hranijo 10 let od datuma izdaje.
• Podatki, ki so potrebni za sklenitev pogodbe med vami in nami, se hranijo pet let po izpolnitvi pogodbe (za dobavo blaga/storitev).
• Podatki in metapodatki v komentarjih in sporočilih, poslanih prek kontaktnega obrazca, se hranijo za nedoločen čas.
• Vaši komentarji pri izpolnjevanju obrazcev se hranijo kot piškotki eno leto.
• Google Analytics uporablja različne vrste piškotkov, ki se hranijo do dve leti.
• Vaše podatke v naši evidenci prejemnikov elektronskih novic hranimo za nedoločen čas. Zahtevate lahko, da se popolnoma izbrišejo.
• Ostale osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja, hranimo trajno oziroma do preklica soglasja za to z vaše strani.
• Po poteku obdobja hrambe podatkov vse osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelujemo tako, da jih ni mogoče povezati ali pripisati vam.

Prostovoljno posredovanje podatkov in posledice, če tega ne storite

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Svojih osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati. Če pa tega ne posredujete, z nami ne morete skleniti pogodbe (saj podatke potrebujemo za dokončanje naročila). Vsakič, ko od vas pridobimo osebne podatke, bomo navedli podatke, ki so potrebni za primere, ko pomanjkanje podatkov povzroči zgoraj navedene posledice.

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo dostopa do njih tretjim osebam (izven družbe Switch to Eleven d.o.o.), razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere opravljajo določene naloge v povezavi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo s področja obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). Pogodbeni obdelovalci podatkov, ki jim posredujemo osebne podatke, so:

• ponudniki računovodskih storitev.

Pogodbeni obdelovalci lahko osebne podatke obdelujejo le v okviru naših navodil in osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Skupaj s svojimi zaposlenimi so zavezani k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.

Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (ki niso države članice Evropskega gospodarskega prostora – te pa so članice EU, pa tudi Island, Norveška in Liechtenstein).

Kakšne so vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki, kako lahko prekličete soglasje za njihovo obdelavo in kakšne so posledice preklica?

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

– ki jih lahko kadarkoli zahtevate od nas:

• potrditev, ali smemo obdelovati vaše osebne podatke ali ne;
• dostop do vaših osebnih podatkov in naslednje informacije: namen obdelave; vrste osebnih podatkov; uporabniki ali kategorije uporabnikov, ki so prejeli ali bodo prejeli dostop do njega, zlasti uporabniki v tretjih državah ali mednarodnih organizacijah; pričakovano obdobje, v katerem bo shranjen, ali, če to ni mogoče, merila, ki bodo uporabljena za določitev tega obdobja; obstoj avtomatiziranega odločanja, ki vključuje profiliranje in razloge zanj ter pomen in pričakovane posledice takšne obdelave za vas;
• ena (brezplačna) kopija vaših osebnih podatkov v obliki, ki jo določite sami (če je zahteva podana elektronsko in ne zahtevate drugače, bo kopija zagotovljena v elektronski obliki); za vse dodatne kopije, ki jih zahtevate, si pridržujemo pravico zaračunati razumno pristojbino po upoštevanju stroškov;
• popravek netočnih osebnih podatkov;
• omejitev obdelave, ko
  – oporekate točnosti osebnih podatkov za določeno obdobje, kar nam omogoča preverjanje točnosti osebnih podatkov;
  – je obdelava podatkov nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe;
  – osebnih podatkov ne uporabljamo več za namene obdelave, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe), če so izpolnjeni pogoji iz 17. člena GDPR, predvsem v primeru, da prekličete soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov;
• izpis vaših osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, s pravico, da te podatke posredujemo drugemu obdelovalcu brez kakršnih koli ovir ali ovir z naše strani;
• prenehanje uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno s profiliranjem;
• ugotovitev, da odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, za vas ne velja, vključno z ustvarjanjem profilov, če so izpolnjeni pogoji iz 22. člena GDPR.

– pravico do vložitve pritožbe zoper nas pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da je bila obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju z GDPR.

Kako uveljavljati svoje pravice

Vaše zahteve v zvezi z uveljavljanjem vaših pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko pisno naslovite na kateri koli kontakt, ki je naveden na vrhu tega dokumenta pod Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki.

Za namen zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki si pridržujemo pravico, da od vas zahtevamo dodatne informacije, ukrepanje pa lahko zavrnemo le, če dokažemo, da vaše identitete ni mogoče zanesljivo potrditi.

Na vašo zahtevo za uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki smo dolžni odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v enem mesecu od prejema vaše zahteve.

Če ste na tej strani oddali komentarje ali izpolnili elektronske obrazce, lahko kadar koli zahtevate, da vam posredujemo vse vaše zbrane podatke ali jih spremenite v anonimne. Vse to lahko storite s posebnim obrazcem. Prav tako lahko kadar koli zahtevate, da izbrišemo vse informacije, ki smo jih prejeli od vas. To ne vključuje podatkov, ki smo jih dolžni zbirati zaradi morebitnih upravnih, pravnih ali varnostnih razlogov. Zahtevo za odstranitev iz sistema glasila lahko pošljete na info(at)switcheleven.com.

Vse spremembe našega pravilnika o zasebnosti podatkov bodo objavljene na tem spletnem mestu.

Posodobljeno: 14. marec 2023